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- TitleProsuming in der Telekommunikationsbranche : Konzeptionelle Grundlagen und Ergebnisse einer Delphi-Studie
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- LanguageGerman
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Zusammenfassung
Der vorliegende Bericht systematisiert verschiedene Formen des Prosuming und erarbeitet einen Klassifikationsrahmen speziell für die computergestützte Konfiguration digitaler Produkte. Innovative Telekommunikationsdienstleistungen wie unified messaging oder locationbased services sind gleichsam der Prototyp computergestützter Konfiguration, da sie kundenindividuelle, situativ differenzierte Einstellungen erfordern, um ihre Leistungen entfalten zu können.
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