Knetsch, Markus: B2B-Kommunikation: Mit der Social Media Spirale zum sozialen Unternehmen : eine Betrachtung unter besonderer Berücksichtigung einer konstruktivistischen [...]. 2016
Inhalt
- Inhaltsverzeichnis
- 1 Allgemeines/Ablauf
- 1.1 Einleitung
- 1.2 Fragestellung, Theorieansatz und Vorgehensweise
- 1.3 Einordnung in die wissenschaftliche Diskussion
- 1.4 Interdisziplinarität, Definitionen und Abgrenzungen
- 2. Social Media
- 2.1 Definition, Standortbestimmung
- 2.2 Historie, Entstehung
- 2.3 Arten von Social Media
- 2.4 Eingliederung in die digitale Welt
- 3. B2B-Unternehmen und ihre Kommunikation
- 3.1. Allgemeines
- 3.2. Bezugsrahmen/Bestimmungsfaktoren von B2B Unternehmen
- 3.3. Kommunikation in B2B Unternehmen
- 4. Empirische Erhebung
- 4.1. Zielsetzung
- 4.2. Methodik
- 4.3 Befragung mittels Online-Fragebogen
- 4.4 Befragung mittels Interviews
- 4.5 Fakten aus fremden Studien und Befragungen
- 4.6 Auswertungen/Erkenntnisse
- 5. Social Media in der B2B Kommunikation: mit der Beobachtungsroutine zur Integration konstruktivistischer Ansätze
- 5.1 Der Kommunikationsmix in B2B Unternehmen heute
- 5.2 From One-to-One to One-to-“One”
- 5.3 Anforderungen der konstruktivistischen Theorie
- 5.4 Beobachtungsroutine als konstruktivistischer Lösungsansatz
- 5.5 Der moderne Marketing Mix - Was kann Social Media leisten?
- 6. Unternehmen + Social Media = Soziales Unternehmen?
- 6.1 Soziales Unternehmen (oder: vom Industrieunternehmen zur sozialen Organisation)
- 6.2 Soziale Vernetzung – des Internets wahre Stärke
- 6.3 Die kommunikative Vernetzung eines sozialen Systems oder: durch kommunikative Vernetzung zum sozialen System
- 6.4 Die Social Media Spirale - dynamische Entwicklung vom ersten Post bis hin zum „sozialen Unternehmen“
- 6.5 Alles Social Media oder was?
- 6.6 Der Weg der kleinen Schritte
- 7. Ausblick: Relevante Komponenten in der Entwicklung
- 7.1 E-Commerce (Social Commerce)
- 7.2 Social Intranet
- 7.3 Social CRM
- 7.4 Big Data
- 7.5 Mobile Network
- 7.6 Industrie 4.0
- 7.7 Neue Kanäle im Zwang des Realen
- 8. Organisatorisches