TY  - CHAP
LA  - ger
PY  - 1994
SN  - 3-497-01338-2
TI  - Reklamationsgespräche: Schulungsperspektiven auf der Basis von Ergebnissen diskursanalytischer Untersuchungen
UR  - https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:0070-bipr-39333
Y2  - 2026-02-14T21:44:45
ER  -