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Seeking Attention: Testing a Model of Initiating Service Interactions
In: A Multidisciplinary Approach to Service Encounters, Jg. 14, S. 229-2472015Soziometrische Verfahren
In: Techniken der empirischen Sozialforschung, Jg. vol. 5: Testen und Messen, S. 217-2571976Systematische Verzerrungen in der Beurteilung von Personen: Faktum oder Fiktion?
In: Bericht über den 34. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Psychologie, Jg. vol. 1: Grundlagenforschung, S. 327-3301985